Le taux de réactivité de votre campagne correspond au nombre de clics uniques divisé par le nombre d'ouvertures uniques. Ce taux est essentiel pour analyser l’efficacité de votre campagne. Le taux de clics représente directement l’efficacité de la campagne. Un taux de clics trop bas peut avoir deux raisons :

• soit le taux d'ouverture est trop bas, vous devez alors travailler l'objet du mail et vérifier que celui-ci n'est pas considéré comme du spam.
• soit le taux de réactivité est trop bas. Vous pouvez avoir énormément d'ouvreurs mais peu de clics. Vous devez alors travailler le contenu du mail : sa présentation et ses propositions.

Ainsi le taux de réactivité rend compte de l'efficacité du contenu de votre mail.